Bestelling of levering

De zending is teruggestuurd naar de afzender.

Inhoudsopgave

  1. Hoe gaat het verder?
  2. Veelvoorkomende redenen voor een retourzending
  3. Vereiste gegevens voor een verzoek

1. Hoe gaat het verder?

  • Als de zending naar ons magazijn is teruggestuurd, wordt de terugbetaling gestart zodra de retourzending is ontvangen en verwerkt.
  • Het pakket wordt niet automatisch opnieuw verzonden. Mocht u de producten nog nodig hebben, plaats dan een nieuwe bestelling.
  • De terugbetaling kan tot 14 werkdagen na ontvangst van de retourzending in ons magazijn duren.

2. Veelvoorkomende redenen voor een retourzending

  • Meerdere mislukte bezorgpogingen
  • Onjuist of niet meer actueel bezorgadres
  • De zending is niet op tijd afgehaald bij een pakketstation of pakketpunt
  • De zending is geweigerd

3. Vereiste gegevens voor een verzoek

  • Bestelnummer
  • Track & tracenummer
  • Korte informatie over de huidige status van de zending
Dat heeft mijn probleem opgelost.
Maximaal 600 tekens