In de volgende FAQ vindt u enkele veelvoorkomende vragen van onze klanten.
Als u nog meer vragen heeft, stuur deze dan naar contact@biolaboratorium.com
- Alle
- Winkelen
- Klachten
Heeft u hulp nodig?
Als u een probleem of een vraag heeft die onmiddellijke ondersteuning vereist, kunt u op de knop klikken om live te chatten met een klantenservicemedewerker (rechtsonder in de hoek).
Winkelen
Producten die bij Biogo zijn gekocht, kunnen tot 30 dagen na ontvangst van de levering gratis via DHL worden geretourneerd. De waarde van de retourzending wordt verminderd met de slijtage van de betreffende goederen. Als het geretourneerde artikel volledig intact is, wordt het volledige bedrag voor de producten terugbetaald. Als u een artikel wilt retourneren, stuur ons dan een e-mail naar contact@biolaboratorium.com of via het tabblad "Contact".
Zodra de producten in het winkelmandje zijn geplaatst, kan de betaling van de aankopen in de laatste fase van het winkelmandje plaatsvinden. Wij registreren betalingen via derden zoals Klarna, Paypal en traditionele bankoverschrijvingen op uw rekening. Betaalpoorten bieden ook de mogelijkheid om aankopen na 30 dagen en per creditcard te betalen.
U kunt ons graag bereiken via de chat op de website (rechtsonder op de pagina - chat-icoon) en per e-mail via het contactformulier en individueel via contact@biolaboratorium.com. We zullen al uw vragen beantwoorden! :)
Klachten
We horen graag van u. Neem alstublieft contact met ons op via het volgende e-mailadres: contact@biolaboratorium.com We zullen de situatie uitleggen en proberen uw geld terug te betalen!
Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alle producten die onze klanten ontvangen van de best mogelijke kwaliteit zijn. Mocht er toch een fout zijn opgetreden en wilt u dit aan ons melden, neem dan contact met ons op via e-mail: contact@biolaboratorium.com en wij zullen de situatie oplossen.
Wij streven naar de tevredenheid van onze klanten. Neem alstublieft contact met ons op via het volgende e-mailadres: contact@biolaboratorium.com en wij zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.