ახლა გამოწერა და 10 € დაზოგვა 🎁
მიიღე უახლესი ინფორმაცია ახალი პროდუქტების 🧪 და მომავალი შეთავაზებების შესახებ 🛍️
პროდუქტი დაზიანებულია ან გაუმართავია.
სარჩევი
1. რა უნდა გააკეთოთ ახლა
- გადაიღეთ დაზიანებული ან დეფექტური პროდუქტის ფოტოები.
- ასევე გადაიღეთ გარე შეფუთვა ისე, რომ გადაზიდვის ეტიკეტი კარგად ჩანდეს.
- შეინახეთ პროდუქტი და ორიგინალური შეფუთვა პრეტენზიის დასრულებამდე.
- არ გადააგდოთ პროდუქტი, რადგან შემოწმებისთვის შესაძლოა საჭირო გახდეს დამატებითი ინფორმაცია ან ფოტოები.
2. როგორ მიმდინარეობს პრეტენზიის განხილვა
- პრეტენზია შეიტანეთ ქვემოთ მოცემული ფორმით.
- აღწერეთ დაზარალებული პროდუქტი, დაზარალებული პროდუქტების რაოდენობა და პრობლემის ტიპი.
- ამის შემდეგ შესაძლოა, ელფოსტით მოგთხოვოთ დამატებითი ინფორმაცია ან ფოტოები.
- შესაძლო გამოსავალი დამოკიდებულია კონკრეტულ შემთხვევაზე და შეიძლება მოიცავდეს, მაგალითად, თანხის დაბრუნებას, პროდუქტის გაცვლას ან ხელახლა გაგზავნას.
- გადაწყვეტილების და შემდეგი ნაბიჯების შესახებ ელფოსტით შეგატყობინებთ.
3. მოთხოვნისთვის საჭირო ინფორმაცია
- შეკვეთის ნომერი
- პროდუქტის დასახელება ან EAN
- დაზარალებული პროდუქტების რაოდენობა
- პრობლემის ტიპი
- მიღების თარიღი
- სასურველი გამოსავალი
- გთხოვთ, მზად გქონდეთ პროდუქტისა და შეფუთვის ფოტოები.
- არჩევანის არჩევა იწვევს გვერდის სრულ განახლებას.
