शुल्क वापसी की नीति

हम 30 दिनों की वापसी नीति प्रदान करते हैं। इसका मतलब है कि आपको अपने आइटम प्राप्त करने के बाद 30 दिन का समय होता है वापसी का अनुरोध करने के लिए।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहने, बिना उपयोग किए और टैग के साथ, और मूल पैकेजिंग में होना चाहिए। इसके अलावा, आपको रसीद या अन्य खरीद प्रमाण की आवश्यकता होगी।

वापसी शुरू करने के लिए, आप हमें contact@biolaboratorium.com पर संपर्क कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि वापसी निम्नलिखित पते पर भेजी जानी चाहिए: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

यदि आपकी वापसी स्वीकार कर ली जाती है, तो आपको हमसे एक रिटर्न लेबल और निर्देश प्राप्त होंगे कि पैकेज को कैसे और कहाँ भेजना है। बिना वापसी अनुरोध के जो आइटम हमें वापस भेजे जाएंगे, उन्हें स्वीकार नहीं किया जाएगा।

यदि वापसी के बारे में कोई प्रश्न हो, तो आप कभी भी हमें contact@biolaboratorium.com पर संपर्क कर सकते हैं।

क्षति और समस्याएं
कृपया अपनी प्राप्ति पर अपने आदेश की जांच करें और यदि वस्तु दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है या यदि आपको गलत वस्तु मिली है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम समस्या का मूल्यांकन और समाधान कर सकें।

अपवाद / वापसी के लिए अयोग्य वस्तुएं
कुछ वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता, जैसे नाशपाती वस्तुएं (जैसे खाद्य पदार्थ, फूल या पौधे), विशेष निर्माण (जैसे विशेष आदेश या व्यक्तिगत वस्तुएं) और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद (जैसे सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसों की वापसी भी स्वीकार नहीं करते। यदि आपके पास किसी विशेष वस्तु के बारे में प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

दुर्भाग्य से, हम ऑफर आइटम या कूपन की वापसी स्वीकार नहीं कर सकते।

विनिमय
प्राप्त वस्तु की वापसी इच्छित वस्तु प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका है। यदि वापसी स्वीकार कर ली जाती है, तो आप नए वस्तु को अलग से खरीद सकते हैं।

यूरोपीय संघ – 14-दिन की वापसी अवधि
इसके बावजूद, यदि वस्तु यूरोपीय संघ में भेजी जाती है, तो आपके पास बिना किसी कारण बताए 14 दिनों के भीतर अपना आदेश रद्द या वापस करने का अधिकार है। जैसा कि ऊपर वर्णित है, वस्तु उसी स्थिति में होनी चाहिए जिसमें आपने उसे प्राप्त किया था, बिना पहने, बिना उपयोग किए, टैग के साथ और मूल पैकेजिंग में। इसके अलावा, आपको रसीद या अन्य खरीद प्रमाण की आवश्यकता होगी।

रिफंड
जैसे ही हमें आपकी वापसी प्राप्त और जांच कर ली जाएगी, हम आपको सूचित करेंगे और बताएंगे कि रिफंड स्वीकृत हुआ है या नहीं। स्वीकृति के मामले में, आपको आपकी मूल भुगतान विधि पर 10 कार्यदिवस के भीतर स्वचालित रिफंड प्राप्त होगा। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड को संसाधित और दर्ज करने में कुछ समय लग सकता है।
यदि हमारी वापसी स्वीकृति को 15 कार्यदिवस से अधिक समय हो गया है, तो कृपया हमसे contact@biolaboratorium.com पर संपर्क करें।

हम 30 दिनों की वापसी नीति प्रदान करते हैं। इसका मतलब है कि आपको अपने आइटम प्राप्त करने के बाद 30 दिन का समय होता है वापसी का अनुरोध करने के लिए।

वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहने, बिना उपयोग किए और टैग के साथ, और मूल पैकेजिंग में होना चाहिए। इसके अलावा, आपको रसीद या अन्य खरीद प्रमाण की आवश्यकता होगी।

वापसी शुरू करने के लिए, आप हमें contact@biolaboratorium.com पर संपर्क कर सकते हैं। कृपया ध्यान दें कि वापसी निम्नलिखित पते पर भेजी जानी चाहिए: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

यदि आपकी वापसी स्वीकार कर ली जाती है, तो आपको हमसे एक रिटर्न लेबल और निर्देश प्राप्त होंगे कि पैकेज को कैसे और कहाँ भेजना है। बिना वापसी अनुरोध के जो आइटम हमें वापस भेजे जाएंगे, उन्हें स्वीकार नहीं किया जाएगा।

यदि वापसी के बारे में कोई प्रश्न हो, तो आप कभी भी हमें contact@biolaboratorium.com पर संपर्क कर सकते हैं।

क्षति और समस्याएं
कृपया अपनी प्राप्ति पर अपने आदेश की जांच करें और यदि वस्तु दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त है या यदि आपको गलत वस्तु मिली है, तो तुरंत हमसे संपर्क करें ताकि हम समस्या का मूल्यांकन और समाधान कर सकें।

अपवाद / वापसी के लिए अयोग्य वस्तुएं
कुछ वस्तुओं को वापस नहीं किया जा सकता, जैसे नाशपाती वस्तुएं (जैसे खाद्य पदार्थ, फूल या पौधे), विशेष निर्माण (जैसे विशेष आदेश या व्यक्तिगत वस्तुएं) और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद (जैसे सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक सामग्री, ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसों की वापसी भी स्वीकार नहीं करते। यदि आपके पास किसी विशेष वस्तु के बारे में प्रश्न या चिंता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

दुर्भाग्य से, हम ऑफर आइटम या कूपन की वापसी स्वीकार नहीं कर सकते।

विनिमय
प्राप्त वस्तु की वापसी इच्छित वस्तु प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका है। यदि वापसी स्वीकार कर ली जाती है, तो आप नए वस्तु को अलग से खरीद सकते हैं।

यूरोपीय संघ – 14-दिन की वापसी अवधि
इसके बावजूद, यदि वस्तु यूरोपीय संघ में भेजी जाती है, तो आपके पास बिना किसी कारण बताए 14 दिनों के भीतर अपना आदेश रद्द या वापस करने का अधिकार है। जैसा कि ऊपर वर्णित है, वस्तु उसी स्थिति में होनी चाहिए जिसमें आपने उसे प्राप्त किया था, बिना पहने, बिना उपयोग किए, टैग के साथ और मूल पैकेजिंग में। इसके अलावा, आपको रसीद या अन्य खरीद प्रमाण की आवश्यकता होगी।

रिफंड
जैसे ही हमें आपकी वापसी प्राप्त और जांच कर ली जाएगी, हम आपको सूचित करेंगे और बताएंगे कि रिफंड स्वीकृत हुआ है या नहीं। स्वीकृति के मामले में, आपको आपकी मूल भुगतान विधि पर 10 कार्यदिवस के भीतर स्वचालित रिफंड प्राप्त होगा। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को रिफंड को संसाधित और दर्ज करने में कुछ समय लग सकता है।
यदि हमारी वापसी स्वीकृति को 15 कार्यदिवस से अधिक समय हो गया है, तो कृपया हमसे contact@biolaboratorium.com पर संपर्क करें।

आपके पास बिना किसी कारण बताए इस अनुबंध को चौदह दिनों के भीतर रद्द करने का अधिकार है। वापसी की अवधि उस दिन से चौदह दिन है जब आप या आपके द्वारा नामित कोई तीसरा पक्ष, जो परिवहनकर्ता नहीं है, वस्तुओं को अपने कब्जे में ले लेते हैं।

यदि वस्तु कई भागों या टुकड़ों में वितरित की जाती है, तो वापसी की अवधि उस दिन से शुरू होती है जब आप या आपके द्वारा नामित कोई तीसरा पक्ष, जो परिवहनकर्ता नहीं है, अंतिम भाग या टुकड़ा अपने कब्जे में ले लेते हैं।

जब आप एक ही आदेश में कई वस्तुएं खरीदते हैं और वे अलग-अलग वितरित की जाती हैं, तो वापसी की अवधि उस दिन से शुरू होती है जब आप या आपके द्वारा नामित कोई तीसरा पक्ष, जो परिवहनकर्ता नहीं है, अंतिम वस्तु को अपने कब्जे में ले लेते हैं।

फल और सब्ज़ियाँ तथा ठंडे उत्पादों के मामले में, यदि वापसी के बाद उत्पाद प्रभावित या क्षतिग्रस्त पाया जाता है, तो वापसी पर विचार किया जा सकता है।

अपने रद्द करने के अधिकार का उपयोग करने के लिए, आपको हमें निम्नलिखित सूचित करना होगा
Biogo c/o ZAK
Rauschwalder str. 41
02826 Görlitz
जर्मनी
Tel: +49 3221 224 3801
E-Mail: contact@biolaboratoria.com

एक स्पष्ट घोषणा के माध्यम से (जैसे डाक द्वारा भेजा गया पत्र, फैक्स या ईमेल) कि आप इस अनुबंध को रद्द करना चाहते हैं। आप इसके लिए संलग्न नमूना रद्द करने का फॉर्म उपयोग कर सकते हैं, लेकिन यह अनिवार्य नहीं है।

रद्द करने की समय सीमा का पालन करने के लिए यह पर्याप्त है कि आप रद्द करने की सूचना समय सीमा समाप्त होने से पहले भेज दें।

रद्द करने के परिणाम

यदि आप इस अनुबंध को रद्द करते हैं, तो हम आपको आपकी सभी भुगतान राशि, जिसमें डिलीवरी शुल्क शामिल है (सिवाय उन अतिरिक्त खर्चों के जो आपने हमारी सबसे सस्ती मानक डिलीवरी के बजाय किसी अन्य डिलीवरी विकल्प चुना हो), बिना विलंब और अधिकतम चौदह दिनों के भीतर वापस करेंगे, जब हमें आपकी रद्द करने की सूचना प्राप्त होगी। हम उसी भुगतान विधि का उपयोग करेंगे जो आपने मूल लेनदेन में इस्तेमाल की थी, जब तक कि आपके साथ स्पष्ट रूप से कुछ और सहमति न हो; किसी भी स्थिति में इस वापसी के लिए आपसे कोई शुल्क नहीं लिया जाएगा।

हम वापसी तब तक रोक सकते हैं जब तक हमें वस्तुएं वापस नहीं मिल जातीं या जब तक आप यह प्रमाणित नहीं कर देते कि आपने वस्तुएं वापस भेज दी हैं, जो भी पहले हो।

आपको वस्तुओं को तुरंत और किसी भी स्थिति में, अनुबंध रद्द करने की सूचना देने के दिन से चौदह दिनों के भीतर हमें वापस भेजना या सौंपना होगा। यदि आप चौदह दिनों की अवधि समाप्त होने से पहले वस्तुओं को भेज देते हैं, तो समय सीमा पूरी मानी जाएगी। वस्तुओं की वापसी का खर्च हम वहन करेंगे।
वस्तुओं की वापसी के लिए पता:
Biogo c/o ZAK
Rauschwalder str. 41
02826 Görlitz
जर्मनी
Tel: +49 3221 224 3801
E-Mail: contact@biolaboratoria.com

आपको केवल उस मूल्य ह्रास के लिए जिम्मेदार ठहराया जाएगा जो वस्तुओं के गुण, विशेषताएँ और कार्यप्रणाली की जांच के लिए आवश्यक नहीं है।

रद्द करने का नमूना फॉर्म

यदि आप अनुबंध रद्द करना चाहते हैं, तो कृपया यह फॉर्म भरें और वापस भेजें।

के तहत
Biogo c/o ZAK
Rauschwalder str. 41
02826 Görlitz
जर्मनी
Tel: +49 3221 224 3801
E-Mail: contact@biolaboratoria.com
मैं/हम (*) द्वारा खरीदी गई निम्नलिखित वस्तु(*)/प्रदान की गई निम्नलिखित सेवा(*) के लिए किया गया अनुबंध मैं/हम (*) द्वारा रद्द करता/करते हैं

आदेश की तारीख (*): / रसीद (*)

उपभोक्ता का नाम
उपभोक्ता का पता

उपभोक्ता के हस्ताक्षर (केवल कागजी सूचना के लिए)

तारीख