Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the theme.
If you have other questions, please just send it to example@domain.com.
- सभी
- पूर्व बिक्री प्रश्न
- तकनीकी + विषय प्रश्न
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पूर्व बिक्री प्रश्न
हाँ, यह होगा
कृपया सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1/ themeforest.net से पैकेज डाउनलोड करें (फ़ाइल ज़िप प्रारूप में है)
2/ आपने अभी जो फ़ाइल डाउनलोड की है उसे निकालें (यह कदम न भूलें)।
3/ इस फ़ाइल को खोजें: ella-x.x.x-sections-ready.zip फ़ोल्डर Ella Sections Ready x.x.x में, फिर आपको बस ella-x.x.x-sections-ready.zip फ़ाइल को अपने Shopify स्टोर में अपलोड करना है।
- यदि आप एला RTL संस्करण का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया इस फ़ाइल को खोजें: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip फ़ोल्डर Ella Sections Ready x.x.x RTL में, फिर आपको बस ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip फ़ाइल को अपने Shopify स्टोर में अपलोड करना है
- यदि आप चाइल्ड थीम इंस्टॉल करना चाहते हैं, तो कृपया संबंधित थीम फ़ोल्डर में जाएं
अपने समय की बचत करने और हमारी सहायता तक जल्दी पहुंचने के लिए, कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
-
हमारे लिए एक स्टाफ खाता बनाएं (थीम्स अनुमति और सेटिंग्स अनुमति के साथ) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
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आपको जो समस्या हो रही है उसका स्क्रीनशॉट या वीडियो कैप्चर करें।
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कृपया बताएं कि आप कौन सा टेम्पलेट और संस्करण उपयोग कर रहे हैं।
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समस्या को पुनः उत्पन्न करने का तरीका स्पष्ट रूप से बताएं।
-
सभी जानकारी (स्टाफ खाता, स्क्रीनशॉट, वीडियो, टेम्पलेट नाम और संस्करण, समस्याओं का विवरण, लिंक) भेजें email@domain.com
हाँ, यदि आवश्यक हो तो हम आपको टेम्पलेट स्थापित करने में सहायता करेंगे
हाँ, हम करते हैं। कृपया अपनी कस्टमाइज़ेशन अनुरोध email@domain.com पर भेजें, हम आपको अपना कोटेशन देंगे। धन्यवाद।
सामान्यतः हम सप्ताहांत में सहायता प्रदान नहीं करते, सिवाय आपातकालीन मामलों के। इन मामलों में, आपको केवल अपने ईमेल में "Urgent" चिह्नित करना होगा, हम जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेंगे।
1/ हमारे लिए एक स्टाफ खाता बनाएं (थीम्स अनुमति और सेटिंग्स अनुमति के साथ) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ जो समस्या आपको हो रही है उसका स्क्रीनशॉट या वीडियो कैप्चर करें।
3/ आप कौन सा टेम्पलेट और संस्करण उपयोग कर रहे हैं, निर्दिष्ट करें।
4/ समस्या को पुनः उत्पन्न करने का स्पष्ट विवरण दें।
5/ यहाँ एक सहायता टिकट जमा करें: https://halosoft.ticksy.com/. हमारी सहायता टीम जल्द ही आपसे संपर्क करेगी, कृपया प्रतीक्षा करने में हमारी मदद करें।
तकनीकी + विषय प्रश्न
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