حق الانسحاب

نحن نمنحك حق الإرجاع خلال 30 يومًا. هذا يعني أنه لديك 30 يومًا بعد استلام المنتج لطلب إرجاعه.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم، غير مرتدى، مع وجود العلامات عليه، وفي العبوة الأصلية. كما تحتاج إلى إيصال الشراء أو أي دليل شراء آخر.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على contact@biolaboratorium.com. يرجى ملاحظة أن الإرجاعات يجب أن تُرسل إلى العنوان التالي: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق الإرجاع وتعليمات حول كيفية وأين ترسل الطرد. لن يتم قبول المنتجات التي تُعاد إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

إذا كان لديك أي أسئلة حول الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على contact@biolaboratorium.com.

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فورًا إذا كان المنتج تالفًا أو معطوبًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.

الاستثناءات / المنتجات غير المؤهلة للإرجاع
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور أو النباتات)، الطلبات الخاصة (مثل الطلبات المخصصة أو المنتجات الشخصية) ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن منتج معين.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو القسائم.

التبديل
إرجاع المنتج المستلم هو أسرع طريقة للحصول على المنتج المطلوب. إذا تم قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد في عملية شراء منفصلة.

الاتحاد الأوروبي - فترة التراجع 14 يومًا
بصرف النظر عن ذلك، لديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا دون إبداء أسباب إذا تم شحن البضاعة إلى الاتحاد الأوروبي. كما هو موضح أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم، غير مرتدى، مع وجود العلامات عليه، وفي العبوة الأصلية. كما تحتاج إلى إيصال الشراء أو أي دليل شراء آخر.

المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، وسنبلغك ما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. في حالة الموافقة، ستتلقى استردادًا تلقائيًا خلال 10 أيام عمل على طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت لمعالجة وتسجيل الاسترداد.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على contact@biolaboratorium.com.

نحن نمنحك حق الإرجاع خلال 30 يومًا. هذا يعني أنه لديك 30 يومًا بعد استلام المنتج لطلب إرجاعه.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم، غير مرتدى، مع وجود العلامات عليه، وفي العبوة الأصلية. كما تحتاج إلى إيصال الشراء أو أي دليل شراء آخر.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على contact@biolaboratorium.com. يرجى ملاحظة أن الإرجاعات يجب أن تُرسل إلى العنوان التالي: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل لك ملصق الإرجاع وتعليمات حول كيفية وأين ترسل الطرد. لن يتم قبول المنتجات التي تُعاد إلينا دون طلب إرجاع مسبق.

إذا كان لديك أي أسئلة حول الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا في أي وقت على contact@biolaboratorium.com.

الأضرار والمشاكل
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا فورًا إذا كان المنتج تالفًا أو معطوبًا أو إذا استلمت منتجًا خاطئًا، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وحلها.

الاستثناءات / المنتجات غير المؤهلة للإرجاع
بعض المنتجات لا يمكن إرجاعها، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام، الزهور أو النباتات)، الطلبات الخاصة (مثل الطلبات المخصصة أو المنتجات الشخصية) ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما أننا لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال بنا إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن منتج معين.

للأسف، لا يمكننا قبول إرجاع المنتجات المخفضة أو القسائم.

التبديل
إرجاع المنتج المستلم هو أسرع طريقة للحصول على المنتج المطلوب. إذا تم قبول الإرجاع، يمكنك شراء المنتج الجديد في عملية شراء منفصلة.

الاتحاد الأوروبي - فترة التراجع 14 يومًا
بصرف النظر عن ذلك، لديك الحق في إلغاء أو إرجاع طلبك خلال 14 يومًا دون إبداء أسباب إذا تم شحن البضاعة إلى الاتحاد الأوروبي. كما هو موضح أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم، غير مرتدى، مع وجود العلامات عليه، وفي العبوة الأصلية. كما تحتاج إلى إيصال الشراء أو أي دليل شراء آخر.

المبالغ المستردة
سنخطرك بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، وسنبلغك ما إذا تمت الموافقة على الاسترداد أم لا. في حالة الموافقة، ستتلقى استردادًا تلقائيًا خلال 10 أيام عمل على طريقة الدفع الأصلية. يرجى ملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت لمعالجة وتسجيل الاسترداد.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على إرجاعك، يرجى الاتصال بنا على contact@biolaboratorium.com.

لديك الحق في إلغاء هذا العقد خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب. تبدأ فترة الإلغاء من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تعينه، وليس الناقل، البضائع في حوزتك.

إذا تم تسليم البضائع على دفعات أو قطع متعددة، تبدأ فترة الإلغاء من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تعينه، وليس الناقل، آخر دفعة أو قطعة.

في حالة عقد لعدة سلع طلبتها في طلب واحد وتم تسليمها بشكل منفصل، تبدأ فترة الإلغاء من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تعينه، وليس الناقل، آخر سلعة.

بالنسبة للمنتجات (الفواكه والخضروات) والمنتجات التي تتطلب تبريدًا، يمكن النظر في الإرجاع إذا تبين بعد الإرجاع أن المنتج تالف أو معطوب.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك إعلامنا بما يلي
Biogo c/o ZAK
Rauschwalder str. 41
02826 Görlitz
ألمانيا
هاتف: +49 3221 224 3801
البريد الإلكتروني: contact@biolaboratoria.com

عن طريق بيان واضح (مثل رسالة بالبريد، فاكس أو بريد إلكتروني) تعلن فيه قرارك بإلغاء هذا العقد. يمكنك استخدام نموذج إلغاء مرفق، لكنه غير إلزامي.

للحفاظ على فترة الإلغاء، يكفي أن ترسل إشعار ممارسة حق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.

عواقب الإلغاء

إذا ألغيت هذا العقد، سنرد لك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لطريقة تسليم مختلفة عن أرخص طريقة تسليم قياسية نقدمها)، في أقرب وقت ممكن وخلال 14 يومًا كحد أقصى من اليوم الذي نتلقى فيه إشعار إلغاء العقد منك. سنستخدم نفس طريقة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم تتفق معنا صراحة على خلاف ذلك؛ ولن نفرض عليك أي رسوم مقابل هذا الاسترداد.

يمكننا تأجيل الاسترداد حتى نستلم البضائع مرة أخرى أو حتى تثبت أنك أعدت البضائع، أيهما يحدث أولاً.

يجب عليك إعادة البضائع أو تسليمها إلينا فورًا وفي كل الأحوال خلال 14 يومًا من اليوم الذي تخطرنا فيه بإلغاء العقد. يكفي أن ترسل البضائع قبل انتهاء فترة 14 يومًا. سنتحمل تكاليف إعادة البضائع.
عنوان إعادة البضائع:
Biogo c/o ZAK
Rauschwalder str. 41
02826 Görlitz
ألمانيا
هاتف: +49 3221 224 3801
البريد الإلكتروني: contact@biolaboratoria.com

أنت مسؤول فقط عن أي انخفاض في قيمة البضائع نتيجة تعامل غير ضروري لفحص خصائصها ووظائفها.

نموذج إلغاء العقد

إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يرجى ملء هذا النموذج وإرساله.

إلى
Biogo c/o ZAK
Rauschwalder str. 41
02826 Görlitz
ألمانيا
هاتف: +49 3221 224 3801
البريد الإلكتروني: contact@biolaboratoria.com
أنا/نحن (*) نلغي العقد الذي أبرمته/أبرمناه (*) لشراء المنتج التالي (*)/تقديم الخدمة التالية (*)

تاريخ الطلب (*): / الإيصال (*)

اسم المستهلك/المستهلكين
عنوان المستهلك/المستهلكين

توقيع المستهلك/المستهلكين (للتقديم الورقي فقط)

التاريخ