سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 يناير 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم Biolaboratorium (الموقع، نحن، لنا أو خاصتنا) بجمع واستخدام والكشف عن بياناتك الشخصية عند زيارتك لـ www.biolaboratorium.com (الموقع)، استخدامك لخدماتنا، قيامك بعملية شراء هناك أو تواصلك معنا بطرق أخرى بخصوص الموقع (مجتمعة "الخدمات"). في سياق سياسة الخصوصية هذه، تشير "أنت" و"لك" إلى المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلاً، زائرًا للموقع أو شخصًا آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

تغييرات في سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سننشر السياسة المحدثة على الموقع، ونحدث تاريخ "آخر تحديث"، ونتخذ أي خطوات قانونية أخرى مطلوبة.

كيف نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية

لتقديم الخدمات، نجمع معلومات شخصية عنك من مصادر مختلفة وقد جمعناها خلال الـ 12 شهرًا الماضية كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها حسب كيفية تفاعلك معنا.

بالإضافة إلى الأغراض المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، تقديم أو تحسين الخدمات، الامتثال لجميع الالتزامات القانونية المعمول بها، تنفيذ شروط الخدمة، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نوع البيانات الشخصية التي نحصل عليها عنك يعتمد على كيفية تفاعلك مع موقعنا واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى المعلومات التي تحددك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. في الأقسام التالية، يتم وصف فئات وأنواع البيانات الشخصية التي نجمعها.

المعلومات التي نجمعها مباشرة منك

قد تشمل المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عبر خدماتنا:

• معلومات الاتصال – بما في ذلك اسمك، عنوانك، رقم هاتفك، وعنوان بريدك الإلكتروني.
• معلومات الطلب – بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• معلومات الحساب – بما في ذلك اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان ومعلومات أخرى تستخدم لأمان الحساب.
• معلومات الشراء – بما في ذلك العناصر التي تشاهدها، تضيفها إلى عربة التسوق، تحفظها في حسابك (مثل نقاط الولاء، التقييمات، التوصيات أو بطاقات الهدايا) أو عمليات الشراء.
  • نقاط الولاء/تقييمات المنتجات/التوصيات/بطاقات الهدايا المحفوظة
• معلومات دعم العملاء – بما في ذلك المعلومات التي تدرجها في تواصلك معنا، مثل إرسال رسالة عبر الخدمات.

قد تتطلب بعض وظائف الخدمات منك تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، لكن قد يؤدي ذلك إلى عدم قدرتك على استخدام أو الوصول إلى هذه الوظائف.

المعلومات التي نجمعها عن استخدامك

قد نجمع أيضًا تلقائيًا معلومات معينة عن تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). لهذا الغرض، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط، وحدات البكسل وتقنيات مماثلة ("ملفات تعريف الارتباط"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا وحسابك واستخدامهما، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات اتصال الشبكة، عنوان IP ومعلومات أخرى عن تفاعلك مع الخدمات.

المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة

أخيرًا، قد نتلقى معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودو الخدمات الذين يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:

• الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل Shopify.
• معالجو الدفع لدينا الذين يجمعون معلومات الدفع (مثل حساب البنك، معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، عنوان الفواتير) لمعالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، وتوفير المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، لتنفيذ عقدنا معك.
• عند زيارتك لموقعنا، فتحك أو نقراتك على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها، أو تفاعلك مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم أو يقوم أطراف ثالثة نتعاون معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل وحدات البكسل، إشارات الويب، مجموعات تطوير البرمجيات، مكتبات الطرف الثالث وملفات تعريف الارتباط.

جميع المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة تعامل وفقًا لهذه السياسة. انظر أيضًا القسم أدناه، مواقع وروابط الأطراف الثالثة.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية

• تقديم المنتجات والخدمات. نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم الخدمات وتنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، تنفيذ طلباتك، إرسال الإشعارات المتعلقة بحسابك، مشترياتك، الإرجاع، الاستبدال أو المعاملات الأخرى، إنشاء وصيانة وإدارة حسابك، تنظيم الشحن، تسهيل الإرجاع والاستبدال، ووظائف أخرى متعلقة بحسابك. . قد نحسن تجربتك الشرائية من خلال تمكين Shopify من مطابقة حسابك مع خدمات Shopify الأخرى التي قد ترغب في استخدامها. في هذه الحالة، تعالج Shopify بياناتك وفقًا لسياسة الخصوصية وسياسة خصوصية المستهلك الخاصة بها.
• التسويق والإعلان. قد نستخدم بياناتك الشخصية لأغراض التسويق والإعلان، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية عبر البريد الإلكتروني، الرسائل النصية أو البريد، وعرض إعلانات لمنتجات أو خدمات. قد يشمل ذلك استخدام بياناتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه المعالجات هو مصلحتنا المشروعة في بيع منتجاتنا وفقًا للمادة 6، الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
• الأمان ومنع الاحتيال. نستخدم بياناتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق في أو اتخاذ إجراءات ضد الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الخبيثة المحتملة. عند اختيارك استخدام الخدمات وتسجيل حساب، تكون مسؤولاً عن أمان بيانات اعتماد حسابك. ننصحك بشدة بعدم مشاركة اسم المستخدم، كلمة المرور أو بيانات الدخول مع أطراف ثالثة. إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تم اختراقه، يرجى الاتصال بنا فورًا. إذا كنت مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإن الأساس القانوني لهذه المعالجات هو مصلحتنا المشروعة في ضمان أمان موقعنا لك ولعملاء آخرين، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
• التواصل معك وتحسين الخدمة. نستخدم بياناتك الشخصية لتقديم دعم العملاء وتحسين خدماتنا. هذا في مصلحتنا المشروعة للرد عليك، تقديم خدمات فعالة، والحفاظ على علاقتنا التجارية معك، وفقًا للمادة 6، الفقرة 1 (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات.

ملفات تعريف الارتباط

مثل العديد من المواقع، نستخدم ملفات تعريف الارتباط على موقعنا. يمكنك العثور على معلومات محددة حول ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها في سياق متجرنا عبر Shopify على https://www.shopify.com/legal/cookies. نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين موقعنا وخدماتنا (بما في ذلك تخزين إجراءاتك وتفضيلاتك)، لإجراء تحليلات وفهم تفاعل المستخدمين مع الخدمات بشكل أفضل (في مصلحتنا المشروعة لإدارة وتحسين وتحسين الخدمات). قد نسمح أيضًا لأطراف ثالثة ومزودي خدمات باستخدام ملفات تعريف الارتباط على موقعنا لتخصيص الخدمات والمنتجات والإعلانات على موقعنا ومواقع أخرى.

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا بشكل افتراضي. يمكنك ضبط متصفحك لإزالة أو رفض ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات المتصفح. يرجى ملاحظة أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على تجربتك وقد يؤدي إلى عدم عمل بعض الخدمات أو الوظائف بشكل صحيح أو عدم توفرها. علاوة على ذلك، قد لا يمنع حظر ملفات تعريف الارتباط تمامًا مشاركتنا للمعلومات مع أطراف ثالثة، مثل شركاء الإعلان لدينا.

يرجى ملاحظة أن متصفحك قد يسمح بإرسال إشارة "عدم التتبع" مثل العديد من المواقع، لكن موقعنا غير مصمم للاستجابة لهذه الإشارات. لمزيد من المعلومات عن إشارات "عدم التتبع"، يرجى زيارة http://www.allaboutdnt.com/.

كيف نشارك البيانات الشخصية

في ظروف معينة، قد نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تنفيذ العقد، لأغراض مشروعة وأسباب أخرى تخضع لهذه السياسة. قد تشمل هذه الظروف:

• مع مزودين أو أطراف ثالثة يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، تنفيذ الطلبات والشحن).
• مع شركاء الأعمال والتسويق لتقديم الخدمات والإعلانات لك. يستخدم شركاؤنا بياناتك وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
• عندما تطلب منا أو توافق على مشاركة معلومات معينة مع أطراف ثالثة، مثل إرسال منتجات لك أو من خلال استخدامك لأدوات الوسائط الاجتماعية أو تسجيل الدخول، وبموافقتك.
• مع الشركات التابعة لنا أو داخل مجموعة شركاتنا، في مصلحتنا المشروعة لإدارة أعمال ناجحة.
• في سياق صفقة تجارية مثل اندماج أو إفلاس، للامتثال لجميع الالتزامات القانونية، تنفيذ شروط الخدمة، وحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق مستخدمينا أو الآخرين.

لقد كشفنا خلال الـ 12 شهرًا الماضية أننا نشارك الفئات التالية من البيانات الشخصية والبيانات الحساسة للمستخدمين للأغراض المذكورة أعلاه في "كيف نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية" و"كيف نشارك البيانات الشخصية".

الفئة	فئات المستلمين
المعرفات مثل بيانات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب فئات المعلومات الشخصية المدرجة في قانون سجلات العملاء في كاليفورنيا، مثل بيانات الاتصال الأساسية وبعض معلومات الطلب والحساب معلومات تجارية مثل معلومات الطلب، معلومات الشراء، ومعلومات دعم العملاء نشاطات الإنترنت أو الشبكة المماثلة، مثل بيانات الاستخدام بيانات الموقع الجغرافي، مثل المواقع المحددة عبر عنوان IP أو وسائل تقنية أخرى	مزودون وأطراف ثالثة يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل مزودي خدمات الإنترنت، معالجي الدفع، شركاء التنفيذ، شركاء دعم العملاء ومزودي تحليل البيانات) شركاء الأعمال والتسويق الشركات التابعة

لا نستخدم أو ننشر هذه البيانات بدون موافقتك أو لغرض استنتاج بياناتك الشخصية.

بموافقتك، نشارك البيانات الشخصية لأغراض تنفيذ أنشطة التسويق والإعلان كما يلي.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة.

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو منصات أخرى تديرها أطراف ثالثة. عند اتباع روابط لمواقع غير مرتبطة بنا أو غير خاضعة لسيطرتنا، يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية والأمان وشروط الخدمة الخاصة بها. نحن لا نقدم أي ضمان أو مسؤولية عن خصوصية أو أمان هذه المواقع، بما في ذلك دقة أو اكتمال أو موثوقية المعلومات الموجودة فيها. قد تكون المعلومات التي تقدمها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما في ذلك المعلومات التي تشاركها على منصات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، متاحة أيضًا لمستخدمين آخرين للخدمات و/أو مستخدمي هذه المنصات دون قيود على استخدامها من قبلنا أو من قبل أطراف ثالثة. إدراج هذه الروابط لا يعني موافقتنا على محتوى هذه المنصات أو مالكيها أو مشغليها، إلا كما هو موضح في الخدمات.

بيانات الأطفال

الخدمات ليست موجهة للأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت ولي أمر أو وصيًا لطفل قدم لنا بياناته الشخصية، يمكنك الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال أدناه وطلب حذف هذه البيانات.

حتى تاريخ سريان سياسة الخصوصية هذه، لا نعلم علمًا فعليًا أننا "نشارك" أو "نبيع" بيانات شخصية لأشخاص تقل أعمارهم عن 16 عامًا (كما هو معرف في القانون المعمول به).

الأمان والاحتفاظ ببياناتك

يرجى ملاحظة أنه لا توجد تدابير أمان مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان "أمانًا كاملاً". بالإضافة إلى ذلك، قد لا تكون المعلومات التي ترسلها لنا آمنة أثناء النقل. ننصح بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرية لنا.

مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية تعتمد على عوامل مختلفة، مثل حاجتنا للبيانات لإدارة حسابك، تقديم الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، حل النزاعات أو تنفيذ العقود والسياسات المعمول بها.

حقوقك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك بعض أو كل الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية. هذه الحقوق ليست مطلقة وتنطبق فقط في ظروف معينة. في بعض الحالات، قد نرفض طلبك ضمن الحدود القانونية.

• حق الوصول/المعلومات: قد يكون لك الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي خزناها عنك، بما في ذلك تفاصيل كيفية استخدامنا ومشاركتنا لبياناتك.
• حق الحذف: قد يكون لك الحق في طلب حذف البيانات الشخصية التي خزناها عنك.
• حق التصحيح: قد يكون لك الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة التي خزناها عنك.
• حق النقل: قد يكون لك الحق في الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي خزناها عنك وطلب نقلها إلى طرف ثالث في ظروف معينة واستثناءات محددة.
• حق الاعتراض على البيع أو المشاركة أو الإعلان المستهدف: قد يكون لك الحق في توجيهنا بعدم "بيع" أو "مشاركة" بياناتك الشخصية أو الاعتراض على معالجتها لأغراض الإعلان المستهدف حسب قوانين الخصوصية المعمول بها. يرجى الملاحظة: إذا زرت موقعنا مع إشارة تفضيل إلغاء الاشتراك "Global Privacy Control" مفعلة، نعتبر ذلك تلقائيًا طلبًا للاعتراض على "البيع" أو "المشاركة" للمعلومات للجهاز والمتصفح المستخدمين لزيارة الموقع.
• تقييد المعالجة: قد يكون لك الحق في طلب إيقاف أو تقييد معالجة بياناتك الشخصية.
• سحب الموافقة: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية، قد يكون لك الحق في سحب هذه الموافقة.
• حق الاعتراض: إذا رفضنا طلبك، قد يكون لك الحق في الطعن في قرارنا. يمكنك القيام بذلك بالرد مباشرة على رفضنا.
• إدارة إعدادات الاتصال: قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني ترويجية ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باستخدام خيار إلغاء الاشتراك الموجود في رسائلنا. عند إلغاء الاشتراك، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني غير ترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو طلباتك.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق كما هو موضح على موقعنا أو بالاتصال بنا عبر بيانات الاتصال أدناه.

لن نميز ضدك إذا مارست أيًا من هذه الحقوق. قد نحتاج لجمع معلومات للتحقق من هويتك، مثل بريدك الإلكتروني أو معلومات الحساب، قبل الرد على طلبك. وفقًا للقوانين المعمول بها، يمكنك تعيين ممثل مفوض لتقديم طلبات نيابة عنك. قبل قبول طلب ممثل، نحتاج إلى إثبات تفويضك له للعمل نيابة عنك. قد نحتاج أيضًا إلى التحقق من هويتك مباشرة. سنرد على طلبك في الوقت المناسب كما يتطلب القانون.

الشكاوى

إذا كانت لديك شكاوى بشأن كيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية، يرجى الاتصال بنا عبر بيانات الاتصال أدناه. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا على شكواك، قد يكون لك الحق في الاعتراض على قرارنا حسب مكان إقامتك، من خلال الاتصال بنا أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية الخاصة بك . بالنسبة للمنطقة الاقتصادية الأوروبية، يمكنك العثور على قائمة بسلطات حماية البيانات المختصة هنا.

المستخدمون الدوليون

يرجى ملاحظة أننا قد ننقل ونخزن ونعالج بياناتك الشخصية خارج البلد الذي تعيش فيه. تتم معالجة بياناتك الشخصية أيضًا من قبل موظفين ومزودي خدمات وشركاء خارجيين في هذه البلدان.

عندما ننقل بياناتك الشخصية إلى دول خارج أوروبا، نعتمد على آليات نقل معترف بها مثل بنود العقد النموذجية للمفوضية الأوروبية أو عقود معادلة من السلطات البريطانية المختصة، ما لم يكن النقل إلى دولة تم تحديدها على أنها توفر مستوى حماية مناسب.

الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على contact@biolaboratorium.com أو الاتصال بنا على GIELDOWA 12A, WROCLAW, 52-429, PL.

وفقًا لقوانين الخصوصية المعمول بها، وبما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، نحن المسؤولون عن بياناتك الشخصية.