Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the theme.
If you have other questions, please just send it to example@domain.com.
- الجميع
- أسئلة ما قبل البيع
- الأسئلة الفنية + الموضوعية
هل تحتاج مساعدة؟
If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative.
If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 20-36 hours!
أسئلة ما قبل البيع
نعم، سيكون كذلك
يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:
1/ قم بتحميل الحزمة من themeforest.net (الملف بصيغة zip)
2/ فك ضغط الملف الذي قمت بتحميله للتو (لا تنس هذه الخطوة).
3/ ابحث عن هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready.zip في مجلد Ella Sections Ready x.x.x، ثم تحتاج فقط إلى رفع ملف ella-x.x.x-sections-ready.zip إلى متجرك على Shopify.
- إذا كنت ترغب في استخدام نسخة إيلا RTL، يرجى العثور على هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip في مجلد Ella Sections Ready x.x.x RTL، ثم تحتاج فقط إلى رفع ملف ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip إلى متجرك على Shopify
- إذا كنت تريد تثبيت قالب فرعي، يرجى الذهاب إلى مجلد القالب المقابل
لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
-
أنشئ حساب موظف لنا (مع إذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
التقط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تواجهها.
-
حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
-
وصف واضح لكيفية إعادة إنتاج المشكلة.
-
أرسل كل المعلومات (حساب الموظف، لقطة الشاشة، الفيديو، اسم القالب والإصدار، وصف المشاكل، الرابط) إلى email@domain.com
نعم، سنساعدك في تثبيت القالب إذا لزم الأمر
نعم، نفعل ذلك. يرجى إرسال طلبات التخصيص الخاصة بك إلى email@domain.com، وسنقدم لك عرض السعر الخاص بنا. شكراً لك.
عادةً لا نقدم الدعم خلال عطلات نهاية الأسبوع، إلا في الحالات العاجلة. في هذه الحالات، كل ما عليك هو وضع علامة "عاجل" في بريدك الإلكتروني، وسنرد عليك في أقرب وقت ممكن.
1/ إنشاء حساب موظف لنا (مع إذن السمات وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ التقاط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تواجهها.
3/ تحديد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
4/ وصف واضح لكيفية إعادة إنتاج المشكلة.
5/ قدّم تذكرة دعم هنا: https://halosoft.ticksy.com/. سيقوم فريق الدعم لدينا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن، يرجى مساعدتنا بالانتظار.
الأسئلة الفنية + الموضوعية
استخدم نص التراكب لمنح عملائك نظرة على علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك نظرة على علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك نظرة على علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك نظرة على علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك نظرة على علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك نظرة على علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك نظرة على علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك نظرة على علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لمنح عملائك نظرة على علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتعلقان بأسلوبك وقصتك.
