Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the theme.
If you have other questions, please just send it to example@domain.com.
- Alle
- Forhåndssalgs spørsmål
- Tekniske + Temaspørsmål
Trenger du hjelp?
If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative.
If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 20-36 hours!
Forhåndssalgs spørsmål
Ja, det vil det være
Vennligst sørg for at du følger stegene nedenfor:
1/ Last ned pakken fra themeforest.net (Filen er i zip-format)
2/ Pakk ut filen du nettopp lastet ned (Ikke glem dette steget).
3/ Finn denne filen: ella-x.x.x-sections-ready.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x, så trenger du bare å laste opp ella-x.x.x-sections-ready.zip-filen til din Shopify-butikk.
- Hvis du ønsker å bruke Ella RTL-versjonen. Finn denne filen: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x RTL, så trenger du bare å laste opp ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip-filen til din Shopify-butikk
- Hvis du vil installere et barnetema, vennligst gå til den tilsvarende temamappen
For å spare tid og nå vår support raskt, vennligst følg trinnene nedenfor:
-
Opprett en ansattkonto for oss (med Tillatelse for Temaer og Tillatelse for Innstillinger) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Ta skjermbilde eller video av problemet du opplever.
-
Spesifiser hvilken mal og versjon du bruker.
-
Beskriv tydelig hvordan du kan gjenskape problemet.
-
Send all informasjon (ansattkonto, skjermbilde, video, malnavn og versjon, beskrivelse av problemene, lenke) til email@domain.com
Ja, vi vil hjelpe deg med å installere malen hvis det er nødvendig
Ja, det gjør vi. Vennligst send dine tilpasningsforespørsler til email@domain.com, så vil vi gi deg vårt tilbud. Takk.
Vanligvis gir vi ikke støtte i helgene, bortsett fra i hastetilfeller. I slike tilfeller trenger du bare å merke e-posten din med «Haster», så vil vi kontakte deg så snart som mulig.
1/ Opprett en ansattkonto for oss (med tillatelse for Temaer og Innstillinger) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Ta skjermbilde eller video av problemet du opplever.
3/ Spesifiser hvilken mal og versjon du bruker.
4/ Beskriv tydelig hvordan problemet kan gjenskapes.
5/ Send inn en supporthenvendelse her: https://halosoft.ticksy.com/. Vårt supportteam vil kontakte deg så snart som mulig, vennligst hjelp oss med å vente.
Tekniske + Temaspørsmål
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
Bruk overleggstekst for å gi kundene dine innsikt i merkevaren din. Velg bilde og tekst som relaterer til din stil og historie.
