I de følgende FAQ finner du noen vanlige spørsmål fra våre kunder.
Hvis du har flere spørsmål, vennligst send dem til contact@biolaboratorium.com
- Alle
- Handle
- Klagemål
Trenger du hjelp?
Hvis du har et problem eller et spørsmål som krever umiddelbar hjelp, kan du klikke på knappen for å chatte live med en kundeservicemedarbeider (nederst til høyre i hjørnet).
Handle
Produkter kjøpt hos Biogo kan returneres gratis med DHL innen 30 dager etter mottak av leveransen. Verdien av returen reduseres med slitasje på de aktuelle varene. Hvis den returnerte varen er i fullverdig stand, refunderes hele beløpet for produktene. Hvis du ønsker å returnere en vare, vennligst send oss en e-post til contact@biolaboratorium.com eller via fanen "Kontakt".
Så snart produktene er lagt i handlekurven, kan betalingen for kjøpene gjennomføres i den siste fasen av handlekurven. Vi registrerer betalinger via tredjepartsleverandører som Klarna, Paypal og tradisjonelle bankoverføringer til din konto. Betalingsløsninger tilbyr også muligheten til å betale kjøp etter 30 dager og med kredittkort.
Du kan gjerne kontakte oss via chat på nettsiden (nederst til høyre på siden - chat-ikonet) og via e-post gjennom kontaktskjemaet eller individuelt på contact@biolaboratorium.com. Vi vil svare på alle dine spørsmål! :)
Klagemål
Vi vil gjerne høre fra deg. Vennligst kontakt oss på følgende e-postadresse: contact@biolaboratorium.com Vi vil forklare situasjonen og prøve å refundere pengene dine!
Vi gjør alt vi kan for at alle produkter våre kunder mottar, skal være av best mulig kvalitet. Skulle det likevel oppstå en feil og du ønsker å melde fra om dette, vennligst kontakt oss på e-post: contact@biolaboratorium.com, så vil vi ordne opp i situasjonen.
Vi streber etter å sikre kundetilfredshet. Vennligst kontakt oss på følgende e-postadresse: contact@biolaboratorium.com, og vi vil gjøre vårt beste for å sikre at du er fornøyd med kjøpet ditt.