Pedido o entrega

El envío fue devuelto al remitente.

Contenido

  1. ¿Qué ocurre después?
  2. Motivos frecuentes de una devolución
  3. Datos necesarios para una consulta

1. ¿Qué ocurre después?

  • Si el envío ha sido devuelto a nuestro almacén, el reembolso se tramitará después de recibir y procesar la devolución.
  • No se volverá a enviar el paquete automáticamente. Si todavía necesita los productos, realice un nuevo pedido, por favor.
  • El reembolso puede tardar hasta 14 días hábiles desde que recibamos la devolución en nuestro almacén.

2. Motivos frecuentes de una devolución

  • Varios intentos de entrega fallidos
  • Dirección de entrega incorrecta o desactualizada
  • El envío no se recogió a tiempo en un punto de recogida o en una tienda de paquetería
  • Se rechazó el envío

3. Datos necesarios para una consulta

  • Número de pedido
  • Número de seguimiento del envío
  • Información breve sobre el estado actual del envío
Eso resolvió mi problema.
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