Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the theme.
If you have other questions, please just send it to example@domain.com.
- Alla
- Försäljningsfrågor före köp
- Tekniska + Temafrågor
Behöver du hjälp?
If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative.
If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 20-36 hours!
Försäljningsfrågor före köp
Ja, det kommer det att vara
Se till att du följer stegen nedan:
1/ Ladda ner paketet från themeforest.net (Filen är i zip-format)
2/ Packa upp filen du just laddade ner (Glöm inte detta steg).
3/ Hitta filen: ella-x.x.x-sections-ready.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x, sedan behöver du bara ladda upp filen ella-x.x.x-sections-ready.zip till din Shopify-butik.
- Om du vill använda Ella RTL-versionen. Hitta filen: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip i mappen Ella Sections Ready x.x.x RTL, sedan behöver du bara ladda upp filen ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip till din Shopify-butik
- Om du vill installera ett barntema, gå till motsvarande temamapp
För att spara tid och snabbt nå vår support, vänligen följ stegen nedan:
-
Skapa ett personal konto åt oss (med behörighet för Teman och Inställningar) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Ta en skärmdump eller video av problemet du får.
-
Ange vilken mall och version du använder.
-
Beskriv tydligt hur man återskapar problemet.
-
Skicka all information (personal konto, skärmdump, video, mallnamn och version, beskrivning av problemen, länk) till email@domain.com
Ja, vi hjälper dig att installera mallen om det behövs
Ja, det gör vi. Vänligen skicka dina anpassningsförfrågningar till email@domain.com, så ger vi dig vår offert. Tack.
Normalt erbjuder vi inte support under helger, förutom i brådskande fall. I dessa fall behöver du bara markera "Brådskande" i ditt e-postmeddelande, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
1/ Skapa ett personal konto för oss (med behörighet för Teman och Inställningar) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Ta en skärmdump eller video av problemet du upplever.
3/ Ange vilken mall och version du använder.
4/ Beskriv tydligt hur problemet kan återskapas.
5/ Skicka in en supportförfrågan här: https://halosoft.ticksy.com/. Vårt supportteam återkommer till dig så snart som möjligt, vänligen ha tålamod.
Tekniska + Temafrågor
Använd överlagringstext för att ge dina kunder insikt i ditt varumärke. Välj bild och text som relaterar till din stil och berättelse.
Använd överlagringstext för att ge dina kunder insikt i ditt varumärke. Välj bild och text som relaterar till din stil och berättelse.
Använd överlagringstext för att ge dina kunder insikt i ditt varumärke. Välj bild och text som relaterar till din stil och berättelse.
Använd överlagringstext för att ge dina kunder insikt i ditt varumärke. Välj bild och text som relaterar till din stil och berättelse.
Använd överlagringstext för att ge dina kunder insikt i ditt varumärke. Välj bild och text som relaterar till din stil och berättelse.
Använd överlagringstext för att ge dina kunder insikt i ditt varumärke. Välj bild och text som relaterar till din stil och berättelse.
Använd överlagringstext för att ge dina kunder insikt i ditt varumärke. Välj bild och text som relaterar till din stil och berättelse.
Använd överlagringstext för att ge dina kunder insikt i ditt varumärke. Välj bild och text som relaterar till din stil och berättelse.
Använd överlagringstext för att ge dina kunder insikt i ditt varumärke. Välj bild och text som relaterar till din stil och berättelse.
