Në pyetjet e shpeshta më poshtë do të gjeni disa shqetësime të zakonshme nga klientët tanë.
Nëse keni pyetje të mëtejshme, ju lutemi t'i dërgoni ato në contact@biolaboratorium.com
- Alle
- Blerje
- Ankesat
A keni nevojë për ndihmë?
Nëse keni një problem ose pyetje që kërkon ndihmë të menjëhershme, mund të klikoni butonin për të biseduar drejtpërdrejt me një përfaqësues të shërbimit ndaj klientit (këndi i poshtëm djathtas).
Blerje
Produktet e blera nga Biogo mund të kthehen pa pagesë nëpërmjet DHL brenda 30 ditëve nga marrja e dërgesës. Vlera e dërgesës së kthimit do të reduktohet nga çdo konsumim i mallrave në fjalë. Nëse artikulli i kthyer është i një cilësie të kënaqshme, shuma e plotë për produktet do të rimbursohet. Nëse dëshironi të ktheni një artikull, ju lutemi na dërgoni një email në contact@biolaboratorium.com ose përdorni skedën "Kontakt".
Pasi produktet të jenë shtuar në shportën tuaj të blerjeve, pagesa për blerjet mund të bëhet në fazën përfundimtare të shportës së blerjeve. Ne i regjistrojmë pagesat përmes ofruesve të palëve të treta si Klarna, PayPal dhe transfertat tradicionale bankare në llogarinë tuaj. Portalet e pagesave ofrojnë gjithashtu mundësinë e pagesës për blerjet pas 30 ditësh dhe me kartë krediti.
Mos ngurroni të na kontaktoni nëpërmjet bisedës në faqen e internetit (poshtë djathtas në faqen - ikona e bisedës), me email duke përdorur formularin e kontaktit ose individualisht në contact@biolaboratorium.com. Do të jemi të lumtur t'ju përgjigjemi të gjitha pyetjeve tuaja! :)
Ankesat
Do të na pëlqente shumë të dëgjonim nga ju. Ju lutemi të na kontaktoni në adresën e mëposhtme të email-it: contact@biolaboratorium.com. Ne do ta shpjegojmë situatën dhe do të përpiqemi t'ju rimbursojmë paratë!
Ne bëjmë çmos që të gjitha produktet që klientët tanë marrin të jenë të cilësisë më të lartë të mundshme. Megjithatë, nëse ka ndodhur ndonjë gabim dhe dëshironi të na e raportoni, ju lutemi na dërgoni një email në contact@biolaboratorium.com dhe ne do ta zgjidhim situatën.
Ne përpiqemi për kënaqësinë e klientëve. Ju lutemi të na kontaktoni në adresën e mëposhtme të email-it: contact@biolaboratorium.com dhe ne do të bëjmë çmos që të jeni të kënaqur me blerjen tuaj.