Vrátenie alebo reklamácia

Ako môžem vykonať vrátenie tovaru?

Obsah

  1. Podmienky vrátenia tovaru
  2. Ako funguje vrátenie tovaru
  3. Požadované údaje pre žiadosť o vrátenie tovaru

1. Podmienky vrátenia tovaru

  • Vrátenie tovaru je možné v súlade s podmienkami vrátenia nášho obchodu.
  • Produkt by sa mal v zásade nachádzať v stave, ktorý umožňuje riadne spracovanie vrátenia tovaru.
  • Príslušnú lehotu a prípadné výnimky nájdete v našich aktuálnych podmienkach vrátenia tovaru.
  • Ak si nie ste istí, či je možné produkt vrátiť, kontaktujte nás pred odoslaním.

2. Ako funguje vrátenie tovaru

  • Svoje vrátenie tovaru nahláste prostredníctvom formulára nižšie.
  • Uveďte číslo svojej objednávky, ako aj produkty a počty kusov, ktoré chcete vrátiť.
  • Následne dostanete informácie o ďalších krokoch a o adrese na vrátenie tovaru.
  • Po prijatí a skontrolovaní vráteného tovaru bude prípadná refundácia vykonaná na pôvodne použitý platobný prostriedok.

3. Požadované údaje pre žiadosť o vrátenie tovaru

  • Číslo objednávky
  • Zoznam produktov na vrátenie
  • Počet kusov
  • Dôvod vrátenia tovaru
  • Stav produktu
To vyriešilo môj problém.