Objednávka alebo doručenie

Zásielka bola vrátená odosielateľovi.

Obsah

  1. Čo bude ďalej?
  2. Časté dôvody na vrátenie tovaru
  3. Povinné údaje pre žiadosť

1. Čo bude ďalej?

  • Ak bola zásielka vrátená do nášho skladu, vrátenie peňazí bude vykonané po prijatí a spracovaní vrátenej zásielky.
  • Automatické opätovné odoslanie balíka sa neuskutoční. Ak produkty ešte potrebujete, zadajte novú objednávku.
  • Vrátenie peňazí môže trvať až 14 pracovných dní od prijatia vrátenej zásielky v našom sklade

2. Časté dôvody na vrátenie tovaru

  • Viacero neúspešných pokusov o doručenie
  • Nesprávna alebo už neaktuálna dodacia adresa
  • Zásielka nebola včas vyzdvihnutá z balíkomatu alebo z výdajného miesta
  • Prevzatie zásielky bolo odmietnuté

3. Povinné údaje pre žiadosť

  • Číslo objednávky
  • Sledovacie číslo zásielky
  • Stručná informácia o aktuálnom stave zásielky
To vyriešilo môj problém.
Maximálne 600 znakov