Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the theme.
If you have other questions, please just send it to example@domain.com.
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- Domande Pre Vendita
- Domande Tecniche + Tematiche
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Domande Pre Vendita
Sì, lo sarà
Assicurati di seguire i passaggi seguenti:
1/ Scarica il pacchetto da themeforest.net (Il file è in formato zip)
2/ Estrai il file che hai appena scaricato (Non dimenticare questo passaggio).
3/ Trova questo file: ella-x.x.x-sections-ready.zip nella cartella Ella Sections Ready x.x.x, quindi devi solo caricare il file ella-x.x.x-sections-ready.zip nel tuo negozio Shopify.
- Se desideri utilizzare la versione Ella RTL, trova questo file: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip nella cartella Ella Sections Ready x.x.x RTL, quindi devi solo caricare il file ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip nel tuo negozio Shopify
- Se vuoi installare il tema child, vai alla cartella corrispondente del tema
Per risparmiare tempo e raggiungere rapidamente il nostro supporto, segui i passaggi seguenti:
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Crea un account staff per noi (con permessi Temi e permessi Impostazioni) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
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Cattura uno screenshot o un video del problema riscontrato.
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Specifica quale modello e versione stai utilizzando.
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Descrivi chiaramente come riprodurre il problema.
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Invia tutte le informazioni (account staff, screenshot, video, nome e versione del modello, descrizione dei problemi, link) a email@domain.com
Sì, ti assisteremo nell'installazione del modello se necessario
Sì, lo facciamo. Si prega di inviare le richieste di personalizzazione a email@domain.com, vi forniremo il nostro preventivo. Grazie.
Normalmente non forniamo supporto durante il fine settimana, tranne nei casi urgenti. In questi casi, è sufficiente indicare "Urgente" nella tua email, ti risponderemo il prima possibile.
1/ Crea un account staff per noi (con permessi Temi e permessi Impostazioni) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Cattura uno screenshot o un video del problema riscontrato.
3/ Specifica quale template e versione stai utilizzando.
4/ Descrivi chiaramente come riprodurre il problema.
5/ Invia un ticket di supporto qui: https://halosoft.ticksy.com/. Il nostro team di supporto ti risponderà al più presto, ti preghiamo di attendere.
Domande Tecniche + Tematiche
Usa il testo sovrapposto per dare ai tuoi clienti una visione del tuo marchio. Seleziona immagini e testi che si riferiscono al tuo stile e alla tua storia.
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