Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési jogot biztosítunk. Ez azt jelenti, hogy a termék átvétele után 30 napod van visszaküldési igényt benyújtani.

Ahhoz, hogy jogosult legyél a visszaküldésre, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad, nem viselt, nem használt, címkékkel ellátott és az eredeti csomagolásban kell lennie. Emellett szükséged lesz a blokkra vagy más vásárlást igazoló dokumentumra.

A visszaküldés megindításához kapcsolatba léphetsz velünk a contact@biolaboratorium.com címen. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldéseket a következő címre kell küldeni: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Ha a visszaküldésed elfogadásra kerül, küldünk neked egy visszaküldési címkét és utasításokat arról, hogyan és hová kell a csomagot elküldened. Azokat a termékeket, amelyeket visszaküldenek anélkül, hogy előzetesen visszaküldést kértek volna, nem fogadjuk el.

Ha kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphetsz velünk a contact@biolaboratorium.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizd a megrendelésedet átvételkor, és azonnal lépj kapcsolatba velünk, ha a termék hibás vagy sérült, vagy ha rossz terméket kaptál, hogy értékelhessük és megoldhassuk a problémát.

Kivételek / visszaküldésre nem jogosult termékek
Bizonyos termékek nem visszaküldhetők, például romlandó áruk (pl. élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi megrendelések (pl. különleges rendelések vagy személyre szabott termékek) és személyes ápolási termékek (pl. szépségápolási termékek). Nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra sem. Kérjük, lépj kapcsolatba velünk, ha kérdésed vagy aggályod van egy adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos nem fogadunk el visszaküldést akciós termékekre vagy utalványokra.

Átváltás
A kapott termék visszaküldése a leggyorsabb módja annak, hogy megkapd a kívánt terméket. Ha a visszaküldést elfogadják, az új terméket külön vásárlásban szerezheted be.

Európai Unió – 14 napos elállási határidő
Ettől függetlenül jogod van a megrendelésedet 14 napon belül indoklás nélkül törölni vagy visszaküldeni, ha az áru az Európai Unióba kerül kiszállításra. Ahogy fent leírtuk, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad, nem viseltnek, nem használtak, címkézettnek és eredeti csomagolásban kell lennie. Emellett szükséged lesz a bizonylatra vagy más vásárlási igazolásra.

Visszatérítések
Értesíteni fogunk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldésedet, és tájékoztatunk arról, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikus visszatérítést kapsz az eredeti fizetési módodra. Kérjük, vedd figyelembe, hogy bankod vagy hitelkártya-társaságod feldolgozása és könyvelése időbe telhet.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldésedet, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a contact@biolaboratorium.com címen.

30 napos visszaküldési jogot biztosítunk. Ez azt jelenti, hogy a termék átvétele után 30 napod van visszaküldési igényt benyújtani.

Ahhoz, hogy jogosult legyél a visszaküldésre, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad, nem viselt, nem használt, címkékkel ellátott és az eredeti csomagolásban kell lennie. Emellett szükséged lesz a blokkra vagy más vásárlást igazoló dokumentumra.

A visszaküldés megindításához kapcsolatba léphetsz velünk a contact@biolaboratorium.com címen. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a visszaküldéseket a következő címre kell küldeni: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Ha a visszaküldésed elfogadásra kerül, küldünk neked egy visszaküldési címkét és utasításokat arról, hogyan és hová kell a csomagot elküldened. Azokat a termékeket, amelyeket visszaküldenek anélkül, hogy előzetesen visszaküldést kértek volna, nem fogadjuk el.

Ha kérdésed van a visszaküldéssel kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphetsz velünk a contact@biolaboratorium.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizd a megrendelésedet átvételkor, és azonnal lépj kapcsolatba velünk, ha a termék hibás vagy sérült, vagy ha rossz terméket kaptál, hogy értékelhessük és megoldhassuk a problémát.

Kivételek / visszaküldésre nem jogosult termékek
Bizonyos termékek nem visszaküldhetők, például romlandó áruk (pl. élelmiszerek, virágok vagy növények), egyedi megrendelések (pl. különleges rendelések vagy személyre szabott termékek) és személyes ápolási termékek (pl. szépségápolási termékek). Nem fogadunk el visszaküldést veszélyes anyagokra, gyúlékony folyadékokra vagy gázokra sem. Kérjük, lépj kapcsolatba velünk, ha kérdésed vagy aggályod van egy adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos nem fogadunk el visszaküldést akciós termékekre vagy utalványokra.

Átváltás
A kapott termék visszaküldése a leggyorsabb módja annak, hogy megkapd a kívánt terméket. Ha a visszaküldést elfogadják, az új terméket külön vásárlásban szerezheted be.

Európai Unió – 14 napos elállási határidő
Ettől függetlenül jogod van a megrendelésedet 14 napon belül indoklás nélkül törölni vagy visszaküldeni, ha az áru az Európai Unióba kerül kiszállításra. Ahogy fent leírtuk, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkaptad, nem viseltnek, nem használtak, címkézettnek és eredeti csomagolásban kell lennie. Emellett szükséged lesz a bizonylatra vagy más vásárlási igazolásra.

Visszatérítések
Értesíteni fogunk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldésedet, és tájékoztatunk arról, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e vagy sem. Jóváhagyás esetén 10 munkanapon belül automatikus visszatérítést kapsz az eredeti fizetési módodra. Kérjük, vedd figyelembe, hogy bankod vagy hitelkártya-társaságod feldolgozása és könyvelése időbe telhet.
Ha több mint 15 munkanap telt el azóta, hogy jóváhagytuk a visszaküldésedet, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a contact@biolaboratorium.com címen.

Jogod van arra, hogy indoklás nélkül tizennégy napon belül elállj ettől a szerződéstől. Az elállási határidő tizennégy nap azután, hogy te vagy általad megnevezett, nem fuvarozó harmadik fél az árut birtokba vette.

Ha az áru több részszállítmányban vagy darabban érkezik, az elállási határidő azon a napon kezdődik, amikor te vagy általad megnevezett, nem fuvarozó harmadik fél az utolsó részszállítmányt vagy darabot birtokba vette.

Több árura vonatkozó szerződés esetén, amelyeket egy megrendelésben rendeltél és külön szállítanak ki, az elállási határidő azon a napon kezdődik, amikor te vagy általad megnevezett, nem fuvarozó harmadik fél az utolsó árut birtokba vette.

Gyümölcs- és zöldségtermékek, valamint hűtést igénylő termékek esetén a visszaküldés akkor jöhet szóba, ha a visszaküldés után kiderül, hogy a termék sérült vagy károsodott.

A visszavonási jog gyakorlásához tájékoztatnia kell minket a következőkről
Biogo c/o ZAK
Rauschwalder str. 41
02826 Görlitz
NÉMETORSZÁG
Tel: +49 3221 224 3801
E-mail: contact@biolaboratoria.com

egyértelmű nyilatkozattal (pl. postai levél, fax vagy e-mail) a szerződés visszavonására vonatkozó döntéséről. Használhatja a mellékelt minta-visszavonási űrlapot, de ez nem kötelező.

A visszavonási határidő betartásához elegendő, ha a visszavonási jog gyakorlásáról szóló értesítést a határidő lejárta előtt elküldi.

A visszavonás következményei

Ha visszavonja ezt a szerződést, visszatérítjük Önnek az összes befizetett összeget, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy Ön más szállítási módot választott, mint a tőlünk kínált legolcsóbb standard szállítás), haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül attól a naptól számítva, amikor a visszavonási nyilatkozat beérkezett hozzánk. A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet az eredeti tranzakciónál alkalmazott, kivéve, ha Önnel kifejezetten másként állapodtunk meg; semmilyen esetben nem számítunk fel díjat a visszatérítésért.

A visszatérítést megtagadhatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árukat, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy elküldte az árukat, attól függően, hogy melyik időpont a korábbi.

Az árukat haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldenie vagy át kell adnia nekünk attól a naptól számítva, amikor értesített minket a szerződés visszavonásáról. A határidő betartottnak tekintendő, ha az árukat a tizennégy napos határidő lejárta előtt elküldi. A visszaküldés költségeit mi viseljük.
Az áruk visszaküldési címe:
Biogo c/o ZAK
Rauschwalder str. 41
02826 Görlitz
NÉMETORSZÁG
Tel: +49 3221 224 3801
E-mail: contact@biolaboratoria.com

Az áruk esetleges értékcsökkenését csak akkor kell viselnie, ha az értékcsökkenés az áruk tulajdonságainak, jellemzőinek és működésének vizsgálatához nem szükséges kezelésből ered.

Minta-visszavonási űrlap

Ha vissza kívánja vonni a szerződést, kérjük, töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza.

Alatt
Biogo c/o ZAK
Rauschwalder str. 41
02826 Görlitz
NÉMETORSZÁG
Tel: +49 3221 224 3801
E-mail: contact@biolaboratoria.com
Ezennel visszavonom/visszavonjuk(*) az általam/általunk(*) kötött szerződést az alábbi áru(*) megvásárlására/szolgáltatás(*) nyújtására

A megrendelés dátuma (*): / Nyugta (*)

A fogyasztó neve
A fogyasztó címe

A fogyasztó aláírása (csak papíralapú bejelentéshez)

Dátum