Objednávka nebo doručení

Zásilka byla vrácena odesílateli.

Obsah

  1. Co bude dál?
  2. Časté důvody pro vrácení zásilky
  3. Požadované údaje pro dotaz

1. Co bude dál?

  • Pokud byla zásilka vrácena do našeho skladu, vrácení peněz proběhne po jejím přijetí a zpracování.
  • Balík nebude automaticky znovu odeslán. Pokud produkty nadále potřebujete, vytvořte prosím novou objednávku.
  • Vrácení peněz může trvat až 14 pracovních dnů po přijetí vrácené zásilky na náš sklad.

2. Časté důvody pro vrácení zásilky

  • Několik neúspěšných pokusů o doručení
  • Nesprávná nebo neaktuální dodací adresa
  • Zásilka nebyla včas vyzvednuta z výdejního místa ani z balíkovny
  • Převzetí zásilky bylo odmítnuto

3. Požadované údaje pro dotaz

  • Číslo objednávky
  • Sledovací číslo zásilky
  • Stručné informace o aktuálním stavu zásilky
To vyřešilo můj problém.
Maximálně 600 znaků.