V následujících často kladených otázkách najdete některé běžné dotazy našich zákazníků.
Pokud máte další otázky, zašlete je prosím na contact@biolaboratorium.com
- Všichni
- Nakupování
- Reklamace
Potřebujete pomoc?
Pokud máte problém nebo otázku, která vyžaduje okamžitou podporu, můžete kliknout na tlačítko pro živý chat s pracovníkem zákaznické podpory (vpravo dole v rohu).
Nakupování
Produkty zakoupené u Biogo lze do 30 dnů od obdržení dodávky zdarma vrátit prostřednictvím DHL. Hodnota vráceného zboží bude snížena o opotřebení daných produktů. Pokud je vrácený předmět v plném stavu, bude plná částka za produkty vrácena. Pokud chcete zboží vrátit, zašlete nám prosím e-mail na contact@biolaboratorium.com nebo použijte záložku "Kontakt".
Jakmile jsou produkty vloženy do košíku, platba za nákupy může proběhnout v poslední fázi košíku. Registrujeme platby přes třetí strany jako Klarna, Paypal a tradiční bankovní převody na váš účet. Platební brány také nabízejí možnost platby za nákupy po 30 dnech a kreditní kartou.
Můžete nás kontaktovat prostřednictvím chatu na webu (vpravo dole na stránce - ikona chatu) a e-mailem přes kontaktní formulář nebo individuálně na adrese contact@biolaboratorium.com. Odpovíme na všechny vaše dotazy! :)
Reklamace
Budeme rádi, když se nám ozvete. Prosím, kontaktujte nás na následující e-mailové adrese: contact@biolaboratorium.com Vysvětlíme vám situaci a pokusíme se vám vrátit peníze!
Děláme vše pro to, aby všechny produkty, které naši zákazníci obdrží, byly té nejlepší kvality. Pokud by se přesto vyskytla chyba a chtěli byste nám ji nahlásit, kontaktujte nás prosím e-mailem na: contact@biolaboratorium.com a my situaci vyřešíme.
Snažíme se o spokojenost našich zákazníků. Prosím, kontaktujte nás na následující e-mailové adrese: contact@biolaboratorium.com a uděláme vše pro to, abyste byli s vaším nákupem spokojeni.