În următoarele întrebări frecvente găsiți câteva preocupări comune ale clienților noștri.
Dacă aveți alte întrebări, vă rugăm să le trimiteți la contact@biolaboratorium.com
- Toți
- Cumpărături
- Reclamații
Aveți nevoie de ajutor?
Dacă aveți o problemă sau o întrebare care necesită asistență imediată, puteți face clic pe buton pentru a discuta live cu un reprezentant al serviciului clienți (în colțul din dreapta jos).
Cumpărături
Produsele cumpărate de la Biogo pot fi returnate gratuit prin DHL până la 30 de zile de la primirea livrării. Valoarea returului va fi redusă cu uzura produselor respective. Dacă articolul returnat este în stare perfectă, se va rambursa suma integrală pentru produse. Dacă doriți să returnați un articol, vă rugăm să ne trimiteți un e-mail la contact@biolaboratorium.com sau prin fila "Contact".
Odată ce produsele au fost adăugate în coșul de cumpărături, plata achizițiilor poate fi efectuată în ultima etapă a coșului. Înregistrăm plățile prin intermediul unor terți precum Klarna, Paypal și transferuri bancare tradiționale în contul dumneavoastră. Gateway-urile de plată oferă, de asemenea, posibilitatea de a plăti cumpărăturile după 30 de zile și cu cardul de credit.
Ne puteți contacta cu plăcere prin chat pe site (în partea dreaptă jos a paginii - simbolul chatului) și prin e-mail prin formularul de contact sau individual la contact@biolaboratorium.com. Vom răspunde la toate întrebările dumneavoastră! :)
Reclamații
Ne-ar face plăcere să auzim de la dumneavoastră. Vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă de e-mail: contact@biolaboratorium.com. Vă vom explica situația și vom încerca să vă returnăm banii!
Facem tot posibilul ca toate produsele pe care clienții noștri le primesc să fie de cea mai bună calitate. Dacă totuși a apărut o eroare și doriți să ne raportați acest lucru, vă rugăm să ne contactați prin e-mail la: contact@biolaboratorium.com și vom clarifica situația.
Ne străduim să asigurăm satisfacția clienților noștri. Vă rugăm să ne contactați la următoarea adresă de e-mail: contact@biolaboratorium.com și vom face tot posibilul să vă asigurăm că sunteți mulțumit de achiziția dumneavoastră.