Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the theme.
If you have other questions, please just send it to example@domain.com.
- Toate
- Întrebări înainte de vânzare
- Întrebări Tehnice + Tematice
Ai nevoie de ajutor?
If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative.
If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 20-36 hours!
Întrebări înainte de vânzare
Da, va fi
Vă rugăm să vă asigurați că urmați pașii de mai jos:
1/ Descărcați pachetul de pe themeforest.net (Fișierul este în format zip)
2/ Dezarhivați fișierul pe care tocmai l-ați descărcat (Nu uitați acest pas).
3/ Găsiți acest fișier: ella-x.x.x-sections-ready.zip în folderul Ella Sections Ready x.x.x, apoi trebuie doar să încărcați fișierul ella-x.x.x-sections-ready.zip în magazinul dvs. Shopify.
- Dacă doriți să folosiți versiunea Ella RTL, găsiți acest fișier: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip în folderul Ella Sections Ready x.x.x RTL, apoi trebuie doar să încărcați fișierul ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip în magazinul dvs. Shopify
- Dacă doriți să instalați tema copil, vă rugăm să mergeți în folderul temei corespunzător
Pentru a economisi timp și a contacta rapid suportul nostru, te rugăm să urmezi pașii de mai jos:
-
Creează un cont pentru personalul nostru (cu permisiunea Temelor și permisiunea Setărilor) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Realizează o captură de ecran sau un videoclip pentru problema întâmpinată.
-
Specifică ce șablon și versiune folosești.
-
Descrie clar cum să reproduci problema.
-
Trimite toate informațiile (contul personalului, captura de ecran, videoclip, numele și versiunea șablonului, descrierea problemelor, link) către email@domain.com
Da, vă vom ajuta să instalați șablonul dacă este necesar
Da, avem. Vă rugăm să trimiteți cererile dvs. de personalizare la email@domain.com, vă vom oferi o ofertă. Vă mulțumim.
De obicei, nu oferim suport în weekenduri, cu excepția cazurilor urgente. În aceste cazuri, trebuie doar să marcați „Urgent” în e-mailul dumneavoastră, iar noi vă vom răspunde cât mai curând posibil.
1/ Creați un cont de personal pentru noi (cu permisiuni pentru Tematici și Setări) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Faceți o captură de ecran sau un videoclip cu problema întâmpinată.
3/ Specificați ce șablon și versiune utilizați.
4/ Descrieți clar cum să reproduceți problema.
5/ Trimiteți un tichet de suport aici: https://halosoft.ticksy.com/. Echipa noastră de suport vă va răspunde cât mai curând, vă rugăm să aveți răbdare.
Întrebări Tehnice + Tematice
Folosește text suprapus pentru a oferi clienților tăi o perspectivă asupra brandului tău. Selectează imaginea și textul care se potrivesc stilului și poveștii tale.
Folosește text suprapus pentru a oferi clienților tăi o perspectivă asupra brandului tău. Selectează imaginea și textul care se potrivesc stilului și poveștii tale.
Folosește text suprapus pentru a oferi clienților tăi o perspectivă asupra brandului tău. Selectează imaginea și textul care se potrivesc stilului și poveștii tale.
Folosește text suprapus pentru a oferi clienților tăi o perspectivă asupra brandului tău. Selectează imaginea și textul care se potrivesc stilului și poveștii tale.
Folosește text suprapus pentru a oferi clienților tăi o perspectivă asupra brandului tău. Selectează imaginea și textul care se potrivesc stilului și poveștii tale.
Folosește text suprapus pentru a oferi clienților tăi o perspectivă asupra brandului tău. Selectează imaginea și textul care se potrivesc stilului și poveștii tale.
Folosește text suprapus pentru a oferi clienților tăi o perspectivă asupra brandului tău. Selectează imaginea și textul care se potrivesc stilului și poveștii tale.
Folosește text suprapus pentru a oferi clienților tăi o perspectivă asupra brandului tău. Selectează imaginea și textul care se potrivesc stilului și poveștii tale.
Folosește text suprapus pentru a oferi clienților tăi o perspectivă asupra brandului tău. Selectează imaginea și textul care se potrivesc stilului și poveștii tale.
