Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the theme.
If you have other questions, please just send it to example@domain.com.
- Alle
- Сатудан бұрынғы сұрақтар
- Техникалық + Тақырыптық Сұрақтар
Көмек керек пе?
If you have an issue or question that requires immediate assistance, you can click the button below to chat live with a Customer Service representative.
If we aren’t available, drop us an email and we will get back to you within 20-36 hours!
Сатудан бұрынғы сұрақтар
Иә, солай болады
Төмендегі қадамдарды орындағаныңызға көз жеткізіңіз:
1/ themeforest.net сайтынан пакетті жүктеп алыңыз (Файл zip форматында)
2/ Жүктеген файлыңызды шығарыңыз (Бұл қадамды ұмытпаңыз).
3/ Бұл файлды табыңыз: ella-x.x.x-sections-ready.zip Ella Sections Ready x.x.x қалтасында, содан кейін ella-x.x.x-sections-ready.zip файлын Shopify дүкеніңізге жүктеуіңіз керек.
- Егер сіз Ella RTL нұсқасын пайдаланғыңыз келсе. Бұл файлды табыңыз: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip Ella Sections Ready x.x.x RTL қалтасында, содан кейін ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip файлын Shopify дүкеніңізге жүктеуіңіз керек
- Егер сіз бала тақырыбын орнатқыңыз келсе, тиісті тақырып қалтасына өтіңіз
Уақытыңызды үнемдеу және қолдау қызметіне тезірек жету үшін төмендегі қадамдарды орындаңыз:
-
Бізге қызметкерлер аккаунтын жасаңыз (Тақырыптар және Параметрлер рұқсаттарымен) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Алған мәселеңіздің скриншотын немесе видеоын түсіріңіз.
-
Қай шаблон мен нұсқаны пайдаланатыныңызды көрсетіңіз.
-
Мәселені қалай қайталауға болатынын анық сипаттаңыз.
-
Барлық ақпаратты (қызметкерлердің аккаунты, скриншот, видео, шаблонның атауы мен нұсқасы, мәселелердің сипаттамасы, сілтеме) жіберіңіз email@domain.com
Иә, қажет болса, біз сізге шаблонды орнатуға көмектесеміз
Иә, бізде бар. Өтінімдеріңізді email@domain.com мекенжайына жіберіңіз, біз сізге баға ұсынамыз. Рақмет.
Әдетте біз демалыс күндері қолдау көрсетпейміз, тек шұғыл жағдайларда ғана. Мұндай жағдайларда, электрондық поштаңызда «Шұғыл» деп белгілеуіңіз жеткілікті, біз сізге мүмкіндігінше тезірек жауап береміз.
1/ Бізге қызметкер аккаунтын жасаңыз (Тақырыптар және Параметрлер рұқсаттарымен) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Алған мәселеңіздің скриншотын немесе видеосын түсіріңіз.
3/ Қай шаблон мен нұсқаны пайдаланатыныңызды көрсетіңіз.
4/ Мәселені қалай қайталауға болатынын анық сипаттаңыз.
5/ Мұнда қолдау билетін жіберіңіз: https://halosoft.ticksy.com/. Біздің қолдау тобы сізге мүмкіндігінше тезірек жауап береді, күте тұруыңызды өтінеміз.
Техникалық + Тақырыптық Сұрақтар
Брендіңіз туралы тұтынушыларыңызға түсінік беру үшін қабаттасқан мәтінді пайдаланыңыз. Сіздің стиліңіз бен әңгімеңізге сәйкес келетін сурет пен мәтінді таңдаңыз.
Брендіңіз туралы тұтынушыларыңызға түсінік беру үшін қабаттасқан мәтінді пайдаланыңыз. Сіздің стиліңіз бен әңгімеңізге сәйкес келетін сурет пен мәтінді таңдаңыз.
Брендіңіз туралы тұтынушыларыңызға түсінік беру үшін қабаттасқан мәтінді пайдаланыңыз. Сіздің стиліңіз бен әңгімеңізге сәйкес келетін сурет пен мәтінді таңдаңыз.
Брендіңіз туралы тұтынушыларыңызға түсінік беру үшін қабаттасқан мәтінді пайдаланыңыз. Сіздің стиліңіз бен әңгімеңізге сәйкес келетін сурет пен мәтінді таңдаңыз.
Брендіңіз туралы тұтынушыларыңызға түсінік беру үшін қабаттасқан мәтінді пайдаланыңыз. Сіздің стиліңіз бен әңгімеңізге сәйкес келетін сурет пен мәтінді таңдаңыз.
Брендіңіз туралы тұтынушыларыңызға түсінік беру үшін қабаттасқан мәтінді пайдаланыңыз. Сіздің стиліңіз бен әңгімеңізге сәйкес келетін сурет пен мәтінді таңдаңыз.
Брендіңіз туралы тұтынушыларыңызға түсінік беру үшін қабаттасқан мәтінді пайдаланыңыз. Сіздің стиліңіз бен әңгімеңізге сәйкес келетін сурет пен мәтінді таңдаңыз.
Брендіңіз туралы тұтынушыларыңызға түсінік беру үшін қабаттасқан мәтінді пайдаланыңыз. Сіздің стиліңіз бен әңгімеңізге сәйкес келетін сурет пен мәтінді таңдаңыз.
Брендіңіз туралы тұтынушыларыңызға түсінік беру үшін қабаттасқан мәтінді пайдаланыңыз. Сіздің стиліңіз бен әңгімеңізге сәйкес келетін сурет пен мәтінді таңдаңыз.
